Bahasa Melayu

Industri

Dibina mengikut cara perniagaan anda melayani pelanggan.

Ajarkan produk, perkhidmatan dan peraturan kelulusan. Mulakan dengan aliran pertanyaan berulang, tanpa cuba mengautomasikan semua proses serentak.

MumuWorks dalam amalan

Pilih aliran kerja pertama yang sesuai

Contoh ialah ilustrasi. Ketersediaan mengikut saluran, maklumat diluluskan dan tetapan diaktifkan.

Perniagaan produk dan perabot

Kumpulkan spesifikasi, dimensi, bajet dan kegunaan. Cadangkan produk diluluskan dan kongsi katalog atau sebut harga. Sahkan stok serta penghantaran melalui sumber disambungkan atau ahli pasukan sebelum membuat komitmen.

Pasukan perkhidmatan dan janji temu

Jawab soalan perkhidmatan dan kenal pasti janji temu sesuai. Tetapkan sumber, tempoh, waktu tersedia dan peraturan pembatalan terlebih dahulu. Nasihat sensitif, aduan serta pengecualian diserahkan kepada pasukan.

Peruncit dan penjual dalam talian

Terangkan pilihan produk, kumpulkan keperluan pesanan dan simpan konteks. Integrasi kedai, bayaran, inventori serta penghantaran mempunyai skop berasingan. Sambungan akaun sosial sahaja tidak memulihkan troli terbengkalai.

Mulakan dengan aliran kerja pertama yang berguna.

Ajarkan maklumat perniagaan, sahkan keperluan saluran dan uji pengalaman sebelum mengaktifkan balasan automatik.