Ajarkan AI dengan pengetahuan diluluskan
Tambah FAQ, laman web, dokumen dan bahan produk. Kemas kini sumber apabila harga atau polisi berubah dan semak pemprosesan sebelum menguji jawapan.
- Ujian peribadi sebelum balasan langsung
Ciri
Pekerja AI yang memahami perniagaan anda.
Ajarkan maklumat diluluskan, gerakkan perbualan rutin dan pastikan pasukan mengawal keputusan yang memerlukan manusia.
MumuWorks dalam amalan
Kerja berguna dengan batasan jelas
Ciri standard termasuk dalam pelan berbayar. Ketersediaan bergantung pada pengaktifan pemilik, konfigurasi, kelayakan saluran dan kuota mencukupi. Penyambung tersuai mempunyai skop berasingan.
Fahami teks, imej, suara dan fail
Pelanggan boleh berkongsi soalan, foto, nota suara atau fail yang disokong. Format, had dan penghantaran bergantung pada saluran. Pemprosesan AI dan dokumen menggunakan kredit.
Ingat pelanggan dan selia pengecualian
Semak sejarah perbualan dan fakta pelanggan dalam Ruang Kerja Pelanggan. Betulkan maklumat atau ambil alih apabila perlu. Identiti berbeza saluran tidak dijamin sebagai orang yang sama secara automatik.
Sediakan sebut harga dan cadangan produk
Kumpulkan keperluan, cadangkan produk diluluskan dan sediakan sebut harga dengan butiran serta jumlah. Rundingan diskaun, kelulusan dan penghantaran mengikuti peraturan yang diaktifkan. Pesanan dan status bayaran menggunakan aliran kerja serta bukti disahkan.
Aturkan janji temu dan segerakkan kalendar
Semak perkhidmatan serta ketersediaan, tempah, jadual semula atau batalkan janji temu dan hantar peringatan disokong. Penyegerakan Google Calendar memerlukan kebenaran dan kalendar sumber disambungkan. Deposit memerlukan persediaan bayaran berasingan.
Tangkap bakal pelanggan dan persetujui langkah seterusnya
Dengan pengaktifan pemilik, kumpulkan keperluan dan maklumat bakal pelanggan. Susulan disokong boleh menyemak sebut harga atau bahan produk dipersetujui; panggilan manusia ditugaskan kepada ahli pasukan. Semak kemajuan serta penggunaan sebenar dalam Insights dan Pelan & penggunaan.
Mulakan dengan aliran kerja pertama yang berguna.
Ajarkan maklumat perniagaan, sahkan keperluan saluran dan uji pengalaman sebelum mengaktifkan balasan automatik.