AI
按正确条件连接渠道
打开“渠道”并选择连接 WhatsApp。使用你有权管理的业务账户与号码，按官方登录与授权步骤选择符合条件的账户，并在要求时完成号码验证。与现有 Business 应用并用取决于账户及号码资格；连接成功不代表所有能力均已获准。
更新于 2026-10-08
帮助中心
一步步设置你的 AI 员工。
连接渠道、提供已批准信息并管理人工接手。每份指南说明所需条件、当前界面与成功检查方法。
AI
入门指南
业务自动化
营销
销售
客户服务
入门指南
从安全的首项流程开始
创建账户后打开验证邮件并点击链接。符合条件的试用工作区获得注册页显示的额度。登录后打开“我的 AI 员工”，说明业务、语气及工作边界，先选择一项日常任务，例如回答已批准的服务问题。
更新于 2026-10-08
业务自动化
通过可重复审核改善回答
在客户工作区审核对话，区分知识缺失、需求不清与审批规则。保存简短虚构示例及预期回答，避免复制无关个人信息。配送地区缺失应触发追问，而非编造运费。
更新于 2026-10-08
营销
准备有用的演示与上线
选择一项业务流程，准备五个典型问题、当前常见问题或价格表、示例报价及人工审批规则。使用虚构客户信息，说明你控制哪些渠道及是否具备账户权限。
更新于 2026-10-08
销售
教会 AI 员工已批准的回答
打开 Teach AI 并创建来源。在“信息类型”选择常见问题、网站或支持的文档。常见问题填写“客户问题”及“首选回答”；网站填写“来源名称”及“网站地址”；文档上传当前文件，并使用团队容易识别的名称。
更新于 2026-10-08
客户服务
由团队处理例外情况
已批准的日常问题由 AI 员工处理。客户要求人工、未解决的不确定性、折扣审批及特殊承诺需要团队介入。在“我的 AI 员工”设置相关规则，并确认负责成员能够访问工作区。
更新于 2026-10-08