法律与合规
AI 使用与免责声明政策
MumuWorks 如何将内容发送给 AI 提供商、用户应如何看待 AI 输出，以及哪些情况仍需人工审核。
Effective date: 2026年6月22日
适用于：mumuworks.com 与 MumuWorks 服务
我们的隐私承诺
您的业务数据，始终属于您。
您的客户对话、文档和业务知识都值得保护。隐私是我们构建 MumuWorks 时始终坚持的核心承诺。
专属私密工作空间
您的企业拥有独立的工作空间。访问控制将您的客户记录和文档与其他企业隔离，并帮助防止公众访问。
不用于 AI 模型训练
您的数据用于支持您的 AI 员工工作。我们的政策禁止使用这些数据，或将其分享给 AI 服务商，用于训练通用 AI 模型。
团队访问由您掌控
由您决定谁可以进入工作空间，以及他们可以访问哪些内容。权限控制帮助确保只有获授权的人员才能处理客户对话和业务信息。
1. AI 功能如何运作
MumuWorks 使用第三方 AI 提供商支持起草、摘要、回复生成、检索、分类和流程自动化。为提供这些功能，用户内容可能被发送给 AI 提供商，包括提示、上传文档、知识摘录、客户消息和结构化输入。
2. 输出限制
- AI 生成的回复可能包含事实错误、遗漏、偏见或未经证实的假设。
- AI 输出可能无法反映最新的法律、监管、价格或业务情况。
- AI 输出用于重要沟通、客户承诺或运营决策之前，应由具备资质的人员审核。
3. 用户责任
客户仍须对其提供的提示、连接的数据、配置的流程、选择依赖的输出，以及由此产生的决策、行动或沟通负责。用户必须核实重要信息，并确认内容适合目标受众、渠道和司法管辖区。
4. 敏感与专业用途
不得将 MumuWorks AI 输出视为法律、医疗、财务、会计、税务、就业或其他专业意见。客户必须就这些决策咨询自己的合格顾问，不得仅凭 AI 输出采取高风险行动。
5. 受限用途
不得使用 MumuWorks AI 功能创建违法内容、误导用户、冒充他人、生成有害指示，或绕过平台、提供商或法律限制。当使用方式造成运营、法律或安全风险时，MumuWorks 可限制或停用 AI 功能。