Mulakan dengan tugas perniagaan jelas
Pertanyaan produk sering menggabungkan soalan fakta dengan keputusan pembelian belum lengkap. Pekerja AI menerangkan spesifikasi, meminta keperluan dan menyediakan sebut harga. Stok langsung, penghantaran serta pemulihan troli memerlukan integrasi tersendiri. Sambungan akaun mesej tidak secara automatik menyambungkan kedai atau bayaran.
Pilih jenis maklumat
Buka Ajarkan AI dan cipta sumber. Dalam Jenis maklumat, pilih FAQ, laman web atau dokumen disokong. Untuk FAQ, isi Soalan pelanggan serta Jawapan pilihan. Untuk laman web, isi Nama sumber serta Alamat laman web. Untuk dokumen, muat naik fail semasa dan beri nama yang pasukan kenali.
Persediaan Website Chat
Dalam Saluran, buka persediaan Website Chat. Tambah alamat laman web HTTPS tepat yang anda kawal ke senarai dibenarkan dan salin kod pemasangan widget ke laman tersebut. Gunakan nilai pemasangan awam yang dipaparkan; jangan letakkan kelayakan pelayan peribadi dalam halaman. Uji dari alamat dibenarkan, lengkapkan pemeriksaan keselamatan pelawat dan hantar mesej sintetik.
Minta bantuan dengan skop jelas
Gunakan permintaan demo berpandu atau persediaan terurus dan terangkan aliran kerja, bilangan ahli serta akaun saluran. Onboarding terurus mengikut skop diterbitkan dan jam dipersetujui. Sahkan akses, pemilik serta senarai ujian sebelum balasan automatik; pertanyaan tidak secara automatik menempah sesi atau memulakan pelaksanaan.