Tetapkan pengecualian
Soalan rutin diluluskan dikendalikan Pekerja AI. Permintaan manusia, ketidakpastian, kelulusan diskaun serta komitmen luar biasa memerlukan pasukan anda. Tetapkan peraturan dalam Pekerja AI Saya dan pastikan ahli bertanggungjawab mempunyai akses.
Semak sebelum membalas
Buka pelanggan dari Barisan Pelanggan dan semak perbualan, konteks serta sebab penyerahan dalam Ruang Kerja Pelanggan. Gunakan tindakan ambil alih sebelum membalas. Semak sebut harga, langkah dijanjikan atau janji temu tanpa meminta pelanggan mengulang semua maklumat. Panggilan susulan manusia dibuat ahli pasukan, bukan panggilan AI.
Selesaikan dan pulangkan dengan selamat
Catat keputusan dan betulkan maklumat yang kurang. Pulangkan perbualan kepada AI hanya apabila pengecualian selesai dan balasan automatik sesuai. Uji senario secara peribadi selepas menukar peraturan. Semak pengecualian berkala untuk meningkatkan pengetahuan sambil mengekalkan had kelulusan.