Bahasa Melayu

AI

Sambungkan saluran dengan keperluan yang betul

Buka Saluran dan pilih tindakan sambungan WhatsApp. Gunakan akaun serta nombor perniagaan yang anda dibenarkan urus. Ikut langkah log masuk serta kebenaran rasmi, pilih akaun yang layak dan lengkapkan pengesahan nombor jika diminta. Penggunaan bersama aplikasi Business bergantung pada kelayakan akaun serta nombor; status disambungkan tidak membuktikan semua ciri tersedia.

Dikemas kini 2026-10-08

Persediaan WhatsApp

Buka Saluran dan pilih tindakan sambungan WhatsApp. Gunakan akaun serta nombor perniagaan yang anda dibenarkan urus. Ikut langkah log masuk serta kebenaran rasmi, pilih akaun yang layak dan lengkapkan pengesahan nombor jika diminta. Penggunaan bersama aplikasi Business bergantung pada kelayakan akaun serta nombor; status disambungkan tidak membuktikan semua ciri tersedia.

Persediaan Website Chat

Dalam Saluran, buka persediaan Website Chat. Tambah alamat laman web HTTPS tepat yang anda kawal ke senarai dibenarkan dan salin kod pemasangan widget ke laman tersebut. Gunakan nilai pemasangan awam yang dipaparkan; jangan letakkan kelayakan pelayan peribadi dalam halaman. Uji dari alamat dibenarkan, lengkapkan pemeriksaan keselamatan pelawat dan hantar mesej sintetik.

Semak perjalanan lengkap

Pastikan mesej muncul dalam Ruang Kerja Pelanggan dan uji penyerahan kepada manusia. Semak media disokong serta kuota sebelum mengaktifkan balasan automatik. Tempoh balasan WhatsApp dan keperluan templat masih terpakai; caj penyedia berasingan. Jika kebenaran gagal, semak akses serta kelayakan sebelum mengulangi persediaan.

Artikel berkaitan

Mulakan dengan aliran kerja pertama yang selamat

Cipta akaun, buka e-mel pengesahan dan ikut pautannya. Ruang kerja percubaan yang layak menerima kuota dipaparkan semasa pendaftaran. Log masuk, buka Pekerja AI Saya dan terangkan perniagaan, nada serta batasan. Pilih satu tugas rutin seperti menjawab soalan perkhidmatan diluluskan.

Tingkatkan jawapan melalui semakan berulang

Semak perbualan dalam Ruang Kerja Pelanggan. Bezakan pengetahuan kurang daripada keperluan pelanggan tidak jelas atau peraturan kelulusan. Simpan contoh sintetik ringkas soalan serta jawapan diharapkan tanpa menyalin data peribadi yang tidak perlu. Kawasan penghantaran yang kurang memerlukan soalan susulan, bukan sebut harga rekaan.

Sediakan demo dan pelaksanaan berguna

Pilih satu aliran kerja dan sediakan lima soalan biasa, FAQ atau senarai harga semasa, contoh sebut harga serta peraturan kelulusan manusia. Gunakan butiran pelanggan sintetik. Nyatakan saluran yang anda kawal dan kebenaran akaun tersedia.

Ajarkan jawapan diluluskan kepada Pekerja AI

Buka Ajarkan AI dan cipta sumber. Dalam Jenis maklumat, pilih FAQ, laman web atau dokumen disokong. Untuk FAQ, isi Soalan pelanggan serta Jawapan pilihan. Untuk laman web, isi Nama sumber serta Alamat laman web. Untuk dokumen, muat naik fail semasa dan beri nama yang pasukan kenali.

Libatkan manusia untuk pengecualian

Soalan rutin diluluskan dikendalikan Pekerja AI. Permintaan manusia, ketidakpastian, kelulusan diskaun serta komitmen luar biasa memerlukan pasukan anda. Tetapkan peraturan dalam Pekerja AI Saya dan pastikan ahli bertanggungjawab mempunyai akses.